Soporte Técnico de Primer Nivel: Agilidad y Eficiencia para su Equipo
En un entorno empresarial, cada minuto cuenta.
El soporte técnico de primer nivel de Tu Consultech está diseñado para ser la primera línea de defensa, proporcionando asistencia rápida y efectiva para que su equipo pueda seguir siendo productivo sin interrupciones. Nos encargamos de los desafíos tecnológicos del día a día, permitiendo que sus empleados se concentren en sus tareas principales.
Soluciones Inmediatas para su Operación Diaria
Nuestro servicio está pensado para resolver problemas comunes de hardware y software de forma eficiente.
Nos aseguramos de que cada incidencia se atienda con la seriedad y rapidez que merece.
¿Qué Ofrecemos?
Resolución de Incidencias de Hardware y Software
Desde la instalación de nuevos equipos y periféricos hasta la solución de fallos de software. Nos encargamos de que las aplicaciones de productividad y el antivirus de su empresa funcionen a la perfección.
Gestión de Acceso y Contraseñas
Sabemos que olvidar una contraseña puede detener el trabajo. Ofrecemos un servicio de restablecimiento de accesos rápido y seguro para que sus colaboradores retomen sus actividades sin demoras.
Plataforma de Tickets Centralizada
Utilice nuestra plataforma para registrar y dar seguimiento a cada solicitud. Con notificaciones automáticas, su equipo siempre estará al tanto del progreso de sus peticiones, garantizando total transparencia y control.
Nuestro Compromiso: SLA Adaptado a su Negocio
Entendemos que cada empresa es única. Por eso, nuestros Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) son completamente personalizables.
Tiempos de Respuesta a Medida: Definimos juntos los tiempos de respuesta y resolución que mejor se adapten a la criticidad de sus operaciones.
Priorización Inteligente: Priorizamos las incidencias según su urgencia, asegurando que los problemas más importantes para su negocio se resuelvan de inmediato.
¿Por Qué Elegirnos?
Con Tu Consultech, no solo obtiene soporte; obtiene un socio tecnológico que se integra a su equipo para garantizar la continuidad y eficiencia de sus operaciones diarias. Minimice los tiempos de inactividad, aumente la productividad y optimice sus recursos con un servicio diseñado para el éxito de su empresa.